人目をひくものという意味で、ある媒体を通じて消費者の目を最初にひきつける要素のことを言う。また、商品に注目を集めるための広告宣伝においての視覚的要素のこと。陳列棚に付けるPOPは大切なアイキャッチャーである。絵や写真、装飾的な文字や特定の色彩などが用いられる。

中から外に流れて行くことを意味する。コールセンターなどで、見込み客に電話をかけて営業する業務のことを「アウトバンド業務」と言う。

店頭において商品に付加的な刺激を来店客に与え、売上増をはかろうとすること。来店後の消費者に対して行われるプロモーション活動の総称。POP/催事/エンドプロモ－ション/デモ販（デモンストレ－ション販売）/店内ビデオによる商品アピール/プレミアムをつけた商品販売などがある。

消費者の行動/意識/購買の実態をつかみ、店頭スペースを最大限活用して、品揃え/陳列方法の工夫/売り場演出などの販促活動を行なうこと。

外から中に入ってくることを意味する。テレマーケティングの中でも、顧客に対して勧誘をするのではなく、他の広告の反応を受け取るだけ（注文等を待つだけ）のテレマーケティングを「インバウンドテレマーケティング」と呼ぶ。アウトバウンドの反意語。

ほとんどのチェーンストアで導入している自動発注システムのこと。本部と各店舗間をコンピューターのオンラインで結び、各店舗の発注データーを本部に集め一括して問屋やメーカーに伝達するシステム。

ゴンドラのエンドのこと。特売などの大量陳列や企画実施スペース。

連続する陳列棚の両端に位置する陳列棚に商品を陳列すること。エンドはお客様に最も目に付きやすい場所のひとつで、重要販売商品や季節商品、新商品などを陳列すると効果的。この場所の確保が重要。

仕事を通じてトレーニングを行うという意味で、日常の仕事の中で行なう教育訓練のこと。